Condiciones Generales
Condiciones Generales
Condiciones de Uso & Condiciones Generales de Venta
Si visitas o compras en https://www.mmo-banque.es, aceptas las condiciones siguientes. MMO-Banque se reserva el derecho de modificar estos términos, condiciones y avisos. En caso de cambio, MMO-Banque informará previamente por correo electrónico a los clientes ya inscritos.
Sumario de las Condiciones
General
1.0 Propietario del sitio
El sitio mmo-banque.es pertenece a la sociedad Goldmmo.limited.
1.1 Solicitud de las condiciones
Los términos jurídicos y las condiciones pueden solicitarse por correo electrónico o por correo postal.
1.2 Aceptación de las condiciones
Al efectuar una compra en MMO-Banque, el cliente aprueba en cada caso la última versión de los términos jurídicos y de las condiciones de MMO-Banque.
Restricción de edad: MMO-Banque prohíbe la venta a menores. Un menor deberá estar acompañado por su tutor legal. MMO-Banque no puede ser considerada responsable si un menor efectúa compras sin autorización, según el artículo 1384 del Código Civil francés.
Objeto del contrato y conclusión
2.1 Autorización de negociación
Tras un pedido efectuado en el sitio MMO-Banque, el cliente autoriza a MMO-Banque a negociar su solicitud de servicios con el proveedor de su elección en las mismas condiciones de precio y de plazos.
2.2 Papel de mediador
Entre el cliente y el proveedor de servicios, MMO-Banque actúa únicamente como mediador/negociador entre ambas partes.
2.3 Garantías del cliente
El cliente debe garantizar por su parte la realización de las operaciones técnicas necesarias para la recepción de cualquier artículo virtual o para cumplir una solicitud relativa al tiempo de juego.
2.4 Derecho de anulación
MMO-Banque se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido. El comprador debe comunicar correctamente toda la información solicitada.
Pedido y fin del contrato
3.1 Información del proveedor
El proveedor de servicios es informado por MMO-Banque de la oferta del cliente. En caso de aceptación del pedido, se encarga de entregarlo y/o cumplirlo.
3.2 Tipos de contratos
Una compra relativa a la venta de tiempo de juego o de artículos virtuales se concluye mediante un contrato de mediación o mediante un contrato negociado.
3.3 Aceptación del contrato
El cliente acepta, al enviar su pedido, suscribir un contrato con MMO-Banque.
3.5 Facturas
Las facturas emitidas al final de cada pedido están disponibles en la página "Mi cuenta".
La entrega
4.1 Responsabilidad de la entrega
La entrega de los objetos o la venta del tiempo de juego la realiza el proveedor de servicios según el juego correspondiente.
4.2 Condiciones del proveedor
Los términos generales y las condiciones del proveedor de servicios pueden enviarse bajo solicitud por correo electrónico o por correo postal.
4.3 Límite de responsabilidad
A partir del cumplimiento del pedido, MMO-Banque ya no es responsable de su pérdida o daño.
Códigos digitales: para la entrega de tus códigos digitales, recibirás únicamente el código de validación por email. Debido al uso único del código digital, no puede reclamarse ningún reembolso ni cambio tras la recepción.
Los precios y el pago
5.1 Precios definitivos
Todos los precios indicados son definitivos hasta la facturación.
5.2 Actualización de los precios
Los precios mostrados en el momento del envío de la oferta del cliente son decisivos en la factura.
5.3 Medios de pago aceptados
El pago puede realizarse por tarjeta de crédito, Carte Bleue, PayPal, Visa o Mastercard.
Oposición al pago: en caso de oposición al pago tras la recepción de un pedido, el importe adeudado se reclamará ante una jurisdicción competente para obtener las sumas principales, así como intereses y daños y perjuicios.
El derecho de desistimiento
7.1 Plazo de desistimiento
Puede ejercerse un derecho de desistimiento de siete días a partir del día de la entrega sin justificación. MMO-Banque se compromete a reembolsarte en un plazo de 30 días a contar desde el día en que hayas devuelto la mercancía.
7.2 Devolución de las mercancías
En caso de solicitud de reembolso, te comprometes a devolver las mercancías recibidas completas e inalteradas.
Privacidad y protección de datos
11.1 Uso de los datos
MMO-Banque utiliza tus datos personales únicamente para las transacciones. Todos los datos de los clientes se conservarán según la ley francesa Informatique et Libertés.
Tus derechos sobre tus datos
En aplicación de la ley francesa "Informatique et Libertés", puedes ejercer tus derechos de oposición, acceso, rectificación y supresión de tus datos personales contactando con contact@mmo-banque.com.
11.2 No divulgación
MMO-Banque no divulgará tus datos personales (dirección de email, dirección, apellidos, nombre, teléfono) a nadie sin tu consentimiento explícito.
11.3 Seguridad de los datos
MMO-Banque utiliza todos los medios para proteger tus datos personales de errores de manipulación o accesos fraudulentos.
Programa de Compartición y Recomendación
12.1 Descripción del programa
MMO-Banque propone un programa de compartición de experiencia que permite a los clientes beneficiarse de códigos promocionales a cambio de publicaciones auténticas que mencionen su experiencia con nuestros servicios en plataformas de terceros. La participación en este programa está sujeta a las presentes condiciones generales así como a las reglas específicas enunciadas a continuación.
12.2 Condiciones de participación
Para participar en el programa, el cliente debe:
Estar inscrito en el sitio MMO-Banque y aceptar las presentes CGV
Publicar contenido auténtico que mencione a MMO-Banque en plataformas pertinentes
Aportar una prueba completa (captura de pantalla + enlace directo) de su publicación
Respetar las reglas de las comunidades y plataformas utilizadas
No practicar spam ni publicaciones intrusivas en el juego
12.3 Condiciones de validación
Las publicaciones deben cumplir los siguientes criterios para ser validadas:
Publicación con menos de 24 horas de antigüedad en el momento del envío
Contenido original y no reciclado de una solicitud anterior
Publicación en una plataforma vinculada al universo gaming/MMORPG
Respeto de las condiciones de uso de la plataforma en cuestión
Autenticidad y carácter no engañoso del contenido compartido
Derechos de MMO-Banque: MMO-Banque se reserva el derecho, a su exclusiva discreción y sin justificación:
De rechazar, anular o invalidar cualquier participación en el programa
De suspender temporal o definitivamente el programa de afiliación
De modificar las condiciones del programa con un preaviso de 7 días
De anular códigos promocionales en caso de incumplimiento de las condiciones
12.4 Códigos promocionales y recompensas
Los códigos promocionales obtenidos a través del programa de compartición:
Son nominativos e intransferibles
Tienen una validez limitada definida en el momento de su atribución
No son acumulables con otras ofertas promocionales
Pueden revocarse en caso de fraude o incumplimiento de las condiciones
No pueden ser objeto de ningún reembolso en efectivo
12.5 Prácticas prohibidas
Quedan estrictamente prohibidas las siguientes prácticas:
Creación de cuentas falsas o publicaciones falsas
Spam en el juego o en plataformas de terceros
Publicación de contenido engañoso, difamatorio o ilegal
Uso de bots o sistemas automatizados
Manipulación de métricas (falsos likes, comparticiones artificiales)
Violación de las condiciones de uso de las plataformas de terceros
12.6 Responsabilidad del participante
El participante en el programa se compromete a:
Respetar la legislación vigente en sus publicaciones
No dañar la imagen ni la reputación de MMO-Banque
Asumir la entera responsabilidad de sus publicaciones en las plataformas de terceros
Indemnizar a MMO-Banque en caso de perjuicio causado por sus acciones
12.7 Control y sanciones
MMO-Banque se reserva el derecho de controlar la conformidad de las participaciones enviadas. En caso de incumplimiento de las presentes condiciones, MMO-Banque puede:
Rechazar la validación de la participación
Suspender temporal o definitivamente el acceso al programa
Anular los códigos promocionales no utilizados
Excluir definitivamente al participante del programa
12.8 Datos personales
Los datos recogidos en el marco del programa de compartición de experiencia se tratan conforme a nuestra política de confidencialidad y a la normativa RGPD. Estos datos pueden incluir las capturas de pantalla enviadas, las URL de las publicaciones y la información de contacto.
12.9 Modificación y resolución
MMO-Banque puede modificar o poner fin al programa de compartición de experiencia en cualquier momento con un preaviso mínimo de 7 días. Los códigos promocionales ya atribuidos y no caducados siguen siendo válidos hasta su fecha de expiración, salvo fraude comprobado.
Limitación de responsabilidad: MMO-Banque no puede ser considerada responsable de las consecuencias derivadas de las publicaciones efectuadas por los participantes en las plataformas de terceros, en particular en caso de sanciones aplicadas por dichas plataformas o de litigios con terceros.
Programa de Afiliación
13.1 Descripción del programa
MMO-Banque propone un programa de afiliación que permite a los clientes inscritos beneficiarse de un cashback sobre los pedidos generados por sus referidos. El programa funciona con un sistema de niveles progresivos (Bronce 4%, Plata 8%, Oro 12%) basado en el número de referidos activos. La participación en este programa está sujeta a las presentes condiciones generales así como a las reglas específicas enunciadas a continuación.
13.2 Condiciones de activación y participación
Para participar en el programa de afiliación, el cliente debe:
Estar inscrito y poseer una cuenta activa en MMO-Banque
Aceptar expresamente las presentes CGV y las condiciones del programa
Activar su código de patrocinio desde su área de cliente
Respetar las condiciones de uso y la legislación vigente
Facilitar información exacta y actualizada para las retiradas
13.3 Funcionamiento del cashback
El cashback se calcula según las siguientes modalidades:
El porcentaje varía según el nivel: Bronce (4%), Plata (8%), Oro (12%)
El cashback se aplica sobre el importe sin impuestos de cada pedido validado
Solo los pedidos pagados y entregados generan cashback
El cashback se abona en un plazo de 7 días tras la validación del pedido
Los pedidos anulados o reembolsados no dan derecho al cashback
13.4 Sistema de niveles
La tasa de cashback evoluciona según el número de referidos activos:
Nivel Bronce: de 1 a 49 referidos = 4% de cashback
Nivel Plata: de 50 a 99 referidos = 8% de cashback
Nivel Oro: 100 referidos o más = 12% de cashback
Un referido se considera activo si ha efectuado al menos un pedido validado en los últimos 12 meses.
13.5 Condiciones de retirada
Las retiradas de cashback están sujetas a las siguientes condiciones:
Importe mínimo: 10€
Importe máximo por solicitud: 5000€
Medios de pago aceptados: PayPal, criptomonedas (USDT, TRX, BTC, etc.)
Plazo de tramitación: de 24 a 72 horas laborables
Gastos de tramitación: gratuitos para PayPal, variables para las criptomonedas
Derechos de MMO-Banque: MMO-Banque se reserva el derecho, a su exclusiva discreción y sin justificación previa:
De rechazar, suspender o anular cualquier participación en el programa de afiliación
De rechazar el pago de cashback en caso de incumplimiento de las condiciones
De modificar las tasas de cashback y las condiciones del programa con un preaviso de 30 días
De suspender temporal o definitivamente el programa de afiliación
De anular las ganancias pendientes en caso de fraude comprobado o violación de las condiciones
13.6 Prácticas prohibidas
Quedan estrictamente prohibidas las siguientes prácticas:
Creación de cuentas falsas o manipulación del sistema de patrocinio
Autopatrocinio o patrocinio de miembros de la familia directa
Uso de medios fraudulentos para generar referidos artificiales
Spam o prácticas comerciales desleales utilizando el nombre MMO-Banque
Publicación de contenidos engañosos, difamatorios o ilegales
Violación de las condiciones de uso de las plataformas de terceros para la promoción
13.7 Validación y control de las ganancias
MMO-Banque se reserva el derecho de controlar y validar todas las ganancias generadas. Los cashbacks pueden ser:
Puestos en espera durante la verificación de los pedidos (máximo 30 días)
Anulados si los pedidos asociados son anulados o reembolsados
Rechazados si no se respetan las condiciones del programa
Suspendidos en caso de investigación por actividad sospechosa o fraudulenta
13.8 Responsabilidad y obligaciones del participante
El participante en el programa se compromete a:
Respetar la legislación vigente en sus actividades de promoción
No dañar la imagen, la reputación ni los intereses de MMO-Banque
Facilitar información exacta y actualizada, en particular para las retiradas
Asumir la entera responsabilidad de sus métodos de promoción y patrocinio
Declarar fiscalmente sus ganancias según la normativa aplicable en su país
Indemnizar a MMO-Banque en caso de perjuicio causado por sus acciones
13.9 Sanciones y exclusiones
En caso de incumplimiento de las presentes condiciones, MMO-Banque puede, sin requerimiento previo:
Suspender temporalmente el acceso al programa de afiliación
Anular total o parcialmente las ganancias pendientes o futuras
Excluir definitivamente al participante del programa
Cerrar la cuenta del cliente en caso de fraude grave
Emprender acciones judiciales si es necesario
13.10 Datos personales y confidencialidad
Los datos recogidos en el marco del programa de afiliación (estadísticas, historial de ganancias, información de pago) se tratan conforme a nuestra política de confidencialidad y a la normativa RGPD. Estos datos pueden conservarse y utilizarse para la gestión del programa, la prevención del fraude y el cumplimiento de las obligaciones legales.
13.11 Evolución y resolución del programa
MMO-Banque puede modificar las condiciones del programa de afiliación o ponerle fin en cualquier momento con un preaviso mínimo de 30 días, salvo en caso de cese de actividad, en cuyo caso el preaviso puede reducirse a 7 días. En caso de cierre del programa, las ganancias validadas siguen debiéndose a los participantes según las condiciones vigentes en el momento de su generación.
13.12 Fiscalidad
Las ganancias procedentes del programa de afiliación pueden constituir ingresos imponibles según la legislación del país de residencia del participante. Cada participante es responsable de declarar estos ingresos ante las autoridades fiscales competentes. MMO-Banque no proporciona asesoramiento fiscal y no puede ser considerada responsable de las obligaciones fiscales de los participantes.
Limitación de responsabilidad: MMO-Banque no puede ser considerada responsable:
De las pérdidas o lucros cesantes vinculados a una suspensión o resolución del programa
De las consecuencias fiscales o legales de las actividades de patrocinio de los participantes
De los plazos de tramitación de las retiradas debidos a verificaciones o controles necesarios
De las fluctuaciones del valor de las criptomonedas en las retiradas
De la indisponibilidad temporal de los servicios de pago de terceros (PayPal, etc.)
Derecho aplicable y jurisdicción: el programa de afiliación se rige por el derecho de Hong Kong. No obstante, para los clientes residentes en Francia, las disposiciones imperativas del derecho francés del consumo siguen siendo aplicables cuando son más favorables al consumidor. En caso de litigio, los tribunales competentes serán los de Hong Kong, sin perjuicio del derecho de los consumidores franceses de acudir a las jurisdicciones francesas conforme al reglamento europeo sobre competencia judicial. Los participantes aceptan esta jurisdicción al activar su participación en el programa.